Regulamin świadczenia usług elektronicznych
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
II. DEFINICJE
III. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
IV. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
IV. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze strony internetowej www.alien.szczecin.pl w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
2. Klient zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Klient to:
- komputer z dostępem do Internetu,
- dostęp do poczty elektronicznej,
- przeglądarka internetowa,
- włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
4. Usługodawca reguluje zasady ochrony danych osobowych w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie internetowej www.alien.szczecin.pl
II. DEFINICJE
- Regulamin – niniejszy regulamin
- ALIEN – Piotr Michalski, wykonująca działalność gospodarczą pod firmą ALIEN NAUKA JAZDY Piotr Michalski, adres siedziby: Al. Piastów, nr 59, lok. 4, 70-335, poczta Szczecin, adres do doręczeń: Al. Piastów, nr 59, lok. 4, 70-335, poczta Szczecin, REGON: 811876960, NIP: 853-103-92-52 wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres poczty elektronicznej: biuro@alien.szczecin.pl, tel. +48 665 921 675.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
- Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez ALIEN na rzecz Klienta za pośrednictwem strony internetowej www.alien.szczecin.pl,
- Strona – strona internetowa www.alien.szczecin.pl na której ALIEN oferuje Usługi Elektroniczne
- Formularz Kontaktowy – formularz dostępny na Stronie umożliwiający Klientowi bezpośredni kontakt z Alien.
- Konto Klienta – funkcjonalność Strony, dająca możliwość Odpłatne nabywanie usług ALIEN dostępnych na Stronie w zakładce Sklep, bez ponownego wprowadzania danych identyfikujących Klienta
- Polityka Prywatności – dokument informujący o zasadach przetwarzania danych osobowych przez ALIEN i zasadach stosowania plików cookies, znajdujący się na Stronie.
III. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
ALIEN umożliwia za pośrednictwem Strony korzystanie z następujących Usług Elektronicznych:
- Odpłatne nabywanie usług ALIEN dostępnych na Stronie w zakładce Sklep,
- Nieodpłatne prowadzenie Konta Klienta,
- Nieodpłatne korzystanie z Formularza Kontaktowego,
- Nieodpłatne korzystanie z Newslettera,
A. Nabywanie usług ALIEN dostępnych na Stronie w zakładce Sklep
- ALIEN umożliwia za pośrednictwem Strony nabywanie (np. kursów nauki jazdy, szkoleń, dodatkowych godzin jazdy, itp.), zarówno poprzez założenie Konta Klienta, jak również bez konieczności zakładania Konta Klienta.
- Informacje o nabywanych usługach przekazywane są niezwłocznie po zakończeniu procesu nabywania usługi. Termin realizacji usługi jest uzależniony od kontaktu Klienta z biurem ALIEN.
- W przypadku, gdy nabyta usługa nie może się odbyć w określonym terminie (np. brak wolnych miejsc) ALIEN zastrzega sobie prawo do zmiany terminu usługi – w porozumieniu z Klientem albo do odstąpienia od umowy i zwrotu należności wpłaconej przez Klienta.
- Klient ponosi odpowiedzialność za przekazane mu mienie, będące własnością ALIEN, niezbędne do świadczenia usługi.
- Ceny na Stronie stanowią ceny brutto, tj. zawierają już w sobie podatek VAT.
- Możliwe są do wyboru następujące formy płatności:
- Przelew na rachunek bankowy ALIEN – podany na Stronie,
- zewnętrzny system płatności – DotPay.
- zewnętrzny system płatności PayPal.
- Możliwe są do wyboru następujące formy płatności:
- W przypadku wybrania formy płatności z ust. 5 lit b albo c Klient po złożeniu zamówienia zostanie przekierowany na stronę internetową operatora płatności, którego wybrał w toku składania zamówienia, gdzie powinien dokonać niezwłocznie płatności.
- Klientowi, który jest konsumentem, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Wzór Odstąpienia od Umowy znajduje się w Załączniku nr 1 do Regulaminu
B. Nieodpłatne prowadzenie konta Klienta
- Usługa Nieodpłatnego prowadzenia Konta Klienta na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w ramach Stron, umożliwiającego Klientowi modyfikacje danych, które podał podczas Rejestracji, jak też śledzenia stanu realizacji zamówień oraz historii zamówień już zrealizowanych.
- W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej rejestracji.
- W celu rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez ALIEN na Stronie i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do ALIEN poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i rzetelność danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
- Koniecznym warunkiem do przesłania wypełnionego formularza rejestracyjnego jest akceptacja postanowień Regulaminu i Polityki Prywatności.
- W trakcie Rejestracji Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych, w tym celu Nieopłatnego korzystania z Newslettera, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza rejestracyjnego.
- Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych nie warunkuje możliwości zawarcia ze Alien umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi Nieopłatne prowadzenie Konta Klienta. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta, poprzez złożenie ALIEN stosownego oświadczenia Klienta. Oświadczenie może zostać przesłane na adres Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Nieopłatne prowadzenie Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.
C. Nieodpłatne korzystanie z Formularza Kontaktowego
- Usługa Nieodpłatnego korzystania z Formularza Kontaktowego:
- polega na zapewnieniu Klientowi możliwości wysłania do ALIEN wiadomości za pomocą formularza umieszczonego na Stronie,
- nie jest uzależniona od spełnienia przez Użytkownika jakichkolwiek formalności, w szczególności dostęp ten nie wymaga od Klienta posiadania Konta Klienta.
2. Klient, który chce skutecznie wysłać wiadomość do ALIEN poprzez Formularz Kontaktowy, musi:
- wpisać w Formularz Kontaktowy treść wiadomości, imię, numer telefonu lub adres e-mail
- potwierdzić, że zapoznał się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności oraz, że akceptuje ich treść
- potwierdzić chęci kontaktu poprzez naciśnięcie na link zawarty w Formularzu kontaktowym „Wyślij”
3. Klient zobowiązuje się do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby, bez jej pozwolenia, oraz do niepodawania adresu e-mail, którego nie jest właścicielem. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
4. Rezygnacja z usługi Nieodpłatnego korzystania z Formularza kontaktowego, możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do ALIEN.
D. Nieodpłatne korzystanie z Newslettera
- Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres poczty elektronicznej, wiadomości w formie elektronicznej. Newsletter przesyłany jest przez ALIEN do wszystkich Klientów, którzy dokonali subskrypcji.
- Z Newslettera może korzystać Każdy Klient, który wprowadzi swój adres poczty elektronicznej, wykorzystując w tym celu formularz rejestracyjny udostępniony przez ALIEN na Stronie. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym link aktywacyjny, w celu potwierdzenia zapisania się na subskrypcję Newsletter. Z chwilą aktywacji linku przez Klienta zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter. Klient może dodatkowo podczas Rejestracji w celu założenia Konta Klienta zaznaczyć odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym w celu subskrypcji usługi Newsletter.
- Każdy Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera przez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach usługi Newsletter lub za pośrednictwem dezaktywacji odpowiedniego pola w Koncie Klienta.
IV. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Strony, Klient może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@alien.szczecin.pl
- W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez ALIEN.
- Rozpatrzenie reklamacji przez ALIEN następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
- Odpowiedź ALIEN w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Klienta podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Klienta sposób.
V. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
- Wszystkie treści zamieszczone na Stronie korzystają z ochrony prawno-autorskiej i są własnością ALIEN. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną ALIEN, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości Strony bez zgody ALIEN.
- Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody ALIEN, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość Strony stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego ALIEN i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowy zawierane za pośrednictwem Strony zawierane są zgodnie z prawem polskim.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827), Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Załącznik nr 1 do Regulaminu – wzór odstąpienia od umowy.